AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für den Zugriff, die Navigation und die Nutzung unserer Website fest.

Durch den Zugriff auf die Website bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Diese Bedingungen definieren den organisatorischen Rahmen für Interaktionen sowie für Bestellvorgänge, die über unsere Website durchgeführt werden.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Die Erstellung eines Benutzerkontos ermöglicht den Zugriff auf personalisierte Funktionen sowie die Verwaltung von Bestellungen.

Der Nutzer verpflichtet sich, vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Wir verpflichten uns, die ordnungsgemäße Bereitstellung der Dienstleistungen sowie den Schutz personenbezogener Daten sicherzustellen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für falsche oder nicht aktualisierte Informationen, die vom Nutzer bereitgestellt wurden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit dargestellt.

Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Lagerbestand.

Produktinformationen können aktualisiert werden, um die Nutzung unserer Website zu verbessern.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbaren Gebühren sowie die beim Kauf anwendbaren Steuern.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach Bestätigung der Zahlung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.

Zahlungen erfolgen über die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmethoden.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungssysteme.

Die Bearbeitung und Vorbereitung einer Bestellung beginnt erst nach bestätigter Zahlung.

5. Versand und Lieferung

Nach Bestätigung der Zahlung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 15:55 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 15:55 Uhr aufgegeben werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bei gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die Versandkosten betragen:

• Bei einem Bestellwert unter 170 €: Versandkosten 10 €.

• Ab einem Bestellwert von 170 € oder mehr: Lieferung kostenfrei.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage ab Versanddatum.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

• Kunden können eine Stornierung innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde. In diesem Fall kann eine vollständige Rückerstattung erfolgen.

• Nach Versand der Bestellung oder nach Ablauf der Frist von 24 Stunden ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie. 

7. Rückgabe und Erstattungen

Um eine effiziente Verwaltung der Lagerbestände sicherzustellen, bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss sich im ursprünglichen Zustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.

• Der Artikel muss in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Zubehörteilen zurückgesendet werden.

• Die Rücksendung muss die Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe enthalten.

Ein Rücksendeetikett wird zusammen mit dem Paket an den Kunden gesendet. Beim Erhalt der Ware befindet sich das Rücksendeetikett bereits im Paket.

Nach Eingang und Bestätigung der Rücksendung wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschrift des Erstattungsbetrags kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.

Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht. 

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden sorgfältig und vertraulich verarbeitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die Datenverarbeitung basiert auf den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datensicherheit.

9. Streitbeilegung

Bei möglichen Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung zwischen den beteiligten Parteien angestrebt.

10. Kontakt und Kundenservice

E-Mail: yourhelpdesk@dodorfahaus.com
Telefon: +81 (802) 507 14 45
Adresse: 1-9-11 ITO (ANESIS 201), NISHIO-SHI, AICHI-KEN 445-0807, JAPAN
Servicezeiten: Montag–Freitag, 07:55–15:55 Uhr
Servicegebiet: Deutschland

Wir verpflichten uns, Kunden in Deutschland eine klare, sichere und effiziente Nutzung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen.